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Em réplica
Vargem Grande Paulista - SP
23/03/2022 às 11:45
ID: 138554381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra que vi o anúncio no Instagram.
Achei confiável .
Escolhi o produto ,fiz pagamento via pix... Disseram ; sua compra foi cancelada mesmo depois de ter feito o pagamento.
Quando mando e-mail https://******* que não existe.
E ninguém me responde pelo número que vem no whatsapp
É como se não existisse
O pix foi feito
Meus dados todos lá
E não efetuaram minha compra ..ou seja cai em mais um [Editado pelo Reclame Aqui]
Queria o estorno do meu pagamento
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Resposta da empresa
23/03/2022 às 11:54
Olá,
O prazo de entrega de seu pedido é entre 20 e 45 dias úteis (Não contam fins de semana e feriados onde os correios não trabalham). Aguarde seu código de rastreio dentro do mesmo prazo.
Nossos retornos são via E-mail cadastrado no site no ato da compra, dúvidas sobre seu pedido é no SAC com o endereço de e-mail mencionado no site.
Respondemos *******% dos e-mails em um prazo de até 72 horas úteis.
Ficamos no aguardo para ajudar.
Muito Obrigado.
Réplica do consumidor
22/04/2022 às 18:14
Até o momento não obtive nenhuma postura cabível aí caso
Quando meu pedido foi atendido aí sim terei avaliações .
Pelo prazo realizado da compra já era pra ter chegado meu pedido
Então até agora nada resolvido