O produto não chegou em casa
Em réplica
Uberlândia - MG
31/03/2022 às 15:08
ID: 141041437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um creme para rosto pela empresa dnk loja ltda (beleza renovada) E o produto não chegou . Tento entrar contato e não tenho resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/04/2022 às 15:47
Olá,
O prazo de entrega de seu pedido é entre 20 e 45 dias úteis (Não contam fins de semana e feriados onde os correios não trabalham). Aguarde seu código de rastreio dentro do mesmo prazo.
Nossos retornos são via E-mail cadastrado no site no ato da compra, dúvidas sobre seu pedido é no SAC com o endereço de e-mail mencionado no site.
Respondemos *******% dos e-mails em um prazo de até 72 horas úteis.
Ficamos no aguardo para ajudar.
Muito Obrigado.
Réplica do consumidor
05/04/2022 às 16:01
O site da beleza renovada não aparece mais no meu e-mail. E quando quero rastrear também não consigo, só me dão a segunda opção onde o meu pedido #******* está parado no dia 25/03. Se estiver na fiscalização e não conseguirem dar continuidade no envio. Quero meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
06/04/2022 às 16:00
No meu e-mail entro contato com a empresa dnk loja (beleza renovada) e não me retornam. Descaso com o cliente, não recomendo comprar nenhum tipo de cosméticos com eles.