Não recebi minha bota
Em réplica
Curitiba - PR
15/08/2024 às 11:16
ID: 195270299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 12/07/******* fiz minha compra pela internet com a loja online loja_dnobre pelo Instagram e até hoje 15/08/******* não recebi minha bota, pelo que vi já é costume deles pois, vi aqui reclamações igual a minha, quero meu reembolso, me passaram um código de rastreio com certeza o msm passam para todos pois é falso, em 04/08/******* no código de rastreio consta que o destinatário recusou o objeto, dia 04/08 foi domingo os correios não fazem entrega no domingos, mandei msg pelo wpp informaram que entraram em ctt com os correios pois, houve erro, engraçado que acesso o ******* a mesma msg e minha bota até agora não chegou.
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 15:32
Olá, Tudo bem?
Sua demanda foi resolvida!
Informamos que aprovamos sua solicitação de reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento:
Pix: Até 7 dias;
Boleto: 2 dias úteis;
Cartão de Crédito: Entre uma a duas faturas, a depender do fechamento;
Ficaremos extremamente gratos com seu feedback sobre o atendimento que teve conosco, caso possa nos avaliar aqui!
Essa avaliação contribui para a evolução da nossa equipe e em melhorias na experiência final de nossos clientes, como você! Leva menos de 1 minuto e faz toda a diferença pra nós!
Reforçamos que a avaliação é direcionada ao nosso atendimento, e não será vinculada ao produtor ou conteúdo adquirido.
Conte sempre conosco!
Analista de Reclame Aqui Dnobre
Réplica do consumidor
24/08/2024 às 08:58
Não recebi meu reembolso, estou no aguardo!