Não recebi o produto da compra
Respondida
Uberlândia - MG
15/08/2024 às 11:29
ID: 195271665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e paguei em 09 de junho de *******, me enviaram um código de rastreamento de dias antes da minha compra, acompanhei e ela foi entregue em outro estado, após reclamação ele me informaram que havia tido um erro e iriam reenviar a bota, no entanto me enviaram outro código que aconteceu o mesmo, o produto foi entregue em loja cal diverso, após entrei em contato sem nenhum retorno, pedi o reembolso e não tive resposta, empresa faz esses [Editado pelo Reclame Aqui], tive paciência pois a compra já fez três meses e não recebi o produto nem o reembolso.
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Resposta da empresa
15/08/2024 às 14:45
Olá, Tudo bem?
Sua demanda foi resolvida!
Informamos que aprovamos sua solicitação de reembolso e em breve cairá na mesma conta em que foi feita a compra.
O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento:
Pix: Até 7 dias;
Boleto: 2 dias úteis;
Cartão de Crédito: Entre uma a duas faturas, a depender do fechamento;
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Analista de Reclame Aqui Dnobre