Clínica não reembolsa retratamento de canal não concluído e ignora contato do cliente
Respondida
São Luís - MA
28/01/2026 às 11:30
ID: 239071267
Entrei em contato com a clínica por mensagem escrita solicitando o reembolso do valor pago (R$ 650,00) referente a um retratamento de canal que não foi concluído por decisão da própria clínica.
Após o envio da mensagem formal, não obtive retorno. Posteriormente, também tentei contato por telefone com a atendente, solicitando uma solução amigável, porém não houve posicionamento ou resolução por parte da empresa. Além da má prestaçao de serviço ainda estou sendo ignorada, não atendem minhas ligações e demoram a me responder.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:36
Na DNTBRAS, nossa prioridade é proporcionar o melhor tratamento possível, sempre buscando que nossos pacientes tenham uma experiência positiva e saiam com o sorriso renovado e satisfeitos.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Gostaríamos de entender melhor a situação para que possamos prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo telefone (98) 9 8251-0804. Nossa equipe estará à disposição para ouvir seu relato e tratar o caso com a atenção que ele merece.
Atenciosamente,
Equipe DNTBRAS