Restauração mal feita, atendimento negligente e recusa em corrigir problema sem novo pagamento na clínica DNTBRAS.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
02/02/2026 às 20:12
ID: 239569573
O barato realmente sempre sai caro, tive o desprazer de conhecer a clínica DNTBRAS, NO DIA 29/10/2026 , tudo começou no início de um atendimento de um dos péssimos profissionais da DNTBRAS, para fazer uma restauração ele quase furou minha bochecha com o motorzinho e após colocar a suposta resina que tinha ficado alta demonstrava muita impaciência para poder fazer o ajuste necessário para que ficasse a mordida adequada muito impaciente quase furou a minha bochecha com o motorzinho, após isso fiquei sentindo alguns incômodo retornei a clínica para relatar a situação ocorrida onde foi orientado a novamente atendido pelo mesmo profissional onde eu me recusei, final ocasião , a responsável ou irresponsável por nome ***** me atendeu e mexeu no local onde eu estava tendo o incômodo, e de maneira que procurou contornar o constrangimento que eu havia sofrido anteriormente, onde realizou um procedimento que também não ficou bom. Pois a todo tempo ela dizia que não era a especialidade dela E com isso só foi aumentando o incômodo retornei lá novamente outra profissional me atendeu abriu o dente novamente pois percebeu que estava com infiltração mas acabou que com uma semana depois continuou do mesmo jeito mais uma vez retornando a clínica tive o atendimento negado onde me disseram que era necessário realizar novo pagamento para que eu pudesse ser atendido É o [Editado pelo Reclame Aqui] do absurdo isso para que todos fiquem sabendo atendimento lá é péssimo falta material falta higienização e o atendimento como você vê é péssimo, ele trabalha de qualquer jeito não há higienização necessária adequada não há profissionalismo pois lá parece ser todos apreendiz, se não quiser passar pelo mesmo transtorno constrangimento não piso seus pés lá
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:33
Na DNTBRAS, nossa prioridade é proporcionar o melhor tratamento possível, sempre buscando que nossos pacientes tenham uma experiência positiva e saiam com o sorriso renovado e satisfeitos.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Gostaríamos de entender melhor a situação para que possamos prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo telefone (98) 9 8251-0804. Nossa equipe estará à disposição para ouvir seu relato e tratar o caso com a atenção que ele merece.
Atenciosamente,
Equipe DNTBRAS
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 15:00
Eu vou acionar vocês na justiça comum porque no pequenas causas não deu certo porque lá não faz perícia mas estou com um dente quebrado e vou responsabilizar você judicialmente na justiça comum
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 15:03
Estou com dente quebrado após o procedimento realizado aí uma das proprietária sabe muito bem da minha situação eu adicionei no pequenas causas sem advogado mas como é necessária a perícia eu vou acionar vocês agora na justiça comum dessa vez com advogado vocês serão responsabilizados pelo o mau atendimento desastroso de vocês
Réplica da empresa
30/06/2026 às 15:07
Olá!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e respeitamos sua avaliação.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento de qualidade e buscar a melhor solução para cada paciente. Sentimos muito por não termos conseguido resolver sua demanda da forma esperada.
Caso ainda tenha interesse, permanecemos à disposição para reavaliar sua situação e buscar uma solução. Você pode entrar em contato conosco pelo telefone*******.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para aprimorarmos nossos processos e atendimento.
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 15:12
Para esse telefone seu aí parece ser fictício porque não atende se realmente a empresa tem compromisso responsabilidade e etc como você cita entre em contato comigo ***** inclusive a empresa tem meu número hoje que vocês resolveram responder essa reclamação tem quanto tempo hein?