Solicitação de estorno e reparação por danos morais devido a peças de aparelho ortodôntico que caem constantemente.
Respondida
Franca - SP
28/01/2026 às 13:16
ID: 239086521
GOSTARIA DE SOLICITAR O EXTORNO DINHEIRO IMEDIATAMENTE EU NÃO VOU PASSAR ESSES CONSTRANGIMENTOS E VERGONHA MAIS. EU SO QUERO AQUILO QUE PAGUEI. No dia 15/01/2026 estive nessa clinica para corrigir pois estava faltando peças e cada peça me disseram que é 10,00 e outros e fizeram o procedimento. E me cobraram do meu cartão de crédito 170,00 reais e paguei a vista sem parcelar. Mais as peças tanto ela coloca quando chego em casa cai.
Passei vergonha e constrangimento porque meu namorado foi me beijar e caiu um peça na boca dele. Na segunda no dia 16/01/2026 fui na clínica novamente ela colocou as peças no dente novamente qua cheguei em casa meio dia fui colocar massinha nos ferros quebrados q tava machucado minha gengiva caiu outra peça.
E hoje dia 17/01/2026 fui almoçar e caiu outra peça do dente. O pior de tudo meu namorado foi me beijar e caiu uma peça na boca dele que constrangimento meu Deus que vergonha. Eu ontem conversei com eles da clínica até que agente se entendeu. NAIS UMA PEÇA CAIR DURANTE UM BEIJO FOI O FIM DA [Editado pelo Reclame Aqui]. ELES ME DISSERAM QUE E IMPOSSÍVEL DAZER O EXTORNO. COMO BAO QUEREM RESOLVER O PROBLEMA VOU COLOCAR A XAUSA BAS NSOS DO MEU ADVOGADO. AINDA OOR DANOS MORAIS.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:35
Na DNTBRAS, nossa prioridade é proporcionar o melhor tratamento possível, sempre buscando que nossos pacientes tenham uma experiência positiva e saiam com o sorriso renovado e satisfeitos.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Gostaríamos de entender melhor a situação para que possamos prestar todo o suporte necessário e buscar a melhor solução.
Por gentileza, entre em contato conosco pelo telefone (98) 9 8251-0804. Nossa equipe estará à disposição para ouvir seu relato e tratar o caso com a atenção que ele merece.
Atenciosamente,
Equipe DNTBRAS