Gostaria de registrar minha insatisfação com a demora no andamento do meu pedido.
Não respondida
Recife - PE
08/07/2026 às 23:06
ID: 253461047
A compra está com o status Em preparação desde o dia 25/06 e, desde então, não houve qualquer atualização sobre o processamento ou envio. O que mais me incomoda é que se trata de um produto nacional, então esperava um prazo de preparação muito mais ágil.
Entendo que imprevistos podem acontecer, mas a falta de qualquer movimentação ou informação gera insegurança e uma experiência bastante frustrante. Como cliente, esperava mais transparência e agilidade.
Peço, por gentileza, uma posição sobre o meu pedido e uma previsão concreta para o envio, pois essa demora está muito acima do que eu imaginava no momento da compra.