Do Pé à Cabeça

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/08/2017 às 13:46

ID: 27939929

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma produto no mercado livre ao finalizar a compra eu pedi ao mesmo que me enviasse o ******* assim que estivesse disponível. Recebi uma mensagem dizendo para eu ficar no aguarde que estaria me enviando. Assim fiquei, depois de 3 dia não tinha recebido nada. Entrei em contato novamente com o vendedor fazendo a mesma ******* a resposta que obtive foi para ficar no aguarde. Depois recebi um email do mercado livre dizendo que o vendedor tinha cancelado a compra e feito o extorno do valor. Minha insatisfação é do fato que nao houve nenhuma comunicação do vendedor com o cliente dizendo que iria cancelar a compra e nem uma explicação o porque do não envio do código de rastreamento algo tão simples de ser feito. Poderia entrar em contado dizendo que não tinha o produto e por causa disso estaria fazendo o cancelamento da compra seria uma atitude mas honesta e respeitosa com o cliente. Por causa dessa solicitação tao simples que eu fiz ao vendedor se achou no direito de cancelar minha compra sem me comunicar.