Item recebido quebrado
Respondida
Vila Velha - ES
22/07/2024 às 15:24
ID: 193503289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi realizada a compra de alguns itens do site, mas infelizmente ao receber foi constatado que um item veio quebrado.
Logo, no dia 17/07, entrei em contato pelo email ******* e também ******* conforme disponibilizados no próprio email de confirmação do ******* a situação, mas até o momento não tive um retorno dos mesmos.
Fico imaginando se o problema fosse maior, com certeza seria uma uma boa dor de cabeça.
Pedido: *******
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 12:17
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo atraso em nosso retorno. Para resolver essa questão o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com o número*******. Nossa equipe estará pronta para ajudar e solucionar o problema.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Déborah Meireles
Grupo Do Ré Mi.