Do Sul Rent a Car

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Rio de Janeiro - RJ

11/04/2015 às 14:01

ID: 12632179

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NO início de Março reservei via internet a locação de um Prisma 1.4 com ar e dh dos dias 26/03 a 29/03 com a empresa DO SUL. No dia 26/03/15 Cheguei no Aeroporto de Maceió e nos foi apresentado o veículo. Um prima 1.4 em péssimo estado de conservação com os bancos sujos e surrados, manopla do vido do motorista soltando e sujo por dentro. Até aí relevei em função do cansaço da viagem. Mas seguindo na análise constatei que a data de validade do extintor estava rasurada. Mostrei ao funcionário que afirmou que "Sr. Volnei" (dono da empresa) me ligaria para resolver. Não ligou. Ao fazer o translado do Aeroporto para o Hotel constatei mais dois problemas: grande vibração do volante quando acima de 60 km/h e pequena trinca no vidro do para brisa, lado do motorista;

No mesmo dia 26 pela noite fiz uma reclamação formal por email para a empresa e o Sr. Volnei se resumiu em dizer que "não sabia o que estava acontecendo". Se fosse aqui no RJ o dono da empresa daria o carro pessoal dele ao invés de responder um coisa dessas...

No dia 27/03 iria de Maceió para Maragogi (******* KM) e fui verificar a calibragem. O pneu traseiro direito estava com 12 libras e o estepe com 9 libras. Os demais pneus estavam com aproximados 25 libras. Ou seja, a pessoa que nos entregou o carro não se deu nem ao trabalho de calibrar os pneus. Um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] que poderia colocar a minha vida e de minha esposa em risco. Fui até um borracheiro para que ele avaliasse os pneus traseiro direito e o estepe. Ambos os pneus estavam com fuga de ar por falha na montagem nos pneus nas https://*******ém disso o estepe era ******* enquanto todos os outros pneus eram *******. Paguei o borracheiro e segui para Maragogi.Passados 20km de passeio a trinca que existia no para brisa aumentou de tamanho o que me obrigou a parar em um posto e pedir fita adesiva para colar por fora e evitar que o vidro abrisse todo.

Apesar dos problemas concluímos o passeio em segurança e voltamos para o hotel onde deixamos o carro e não mais saímos com ele.

No dia 28/03 ao pegar o carro no estacionamento para visitarmos o litoral sul constatamos que o pneu dianteiro direto estava totalmente sem ar. Eu mesmo tive que fazer a troca do pneu. Liguei para o "Sr. Volnei" que se limitou mais uma vez a dizer que "não estendia o que estava acontecendo" e que "os pneus eram novos". https://******* disse que só tinha um corsa classic 1.0 sobrando e que poderia mandar levar. Na altura do CAOS que tinha se tornado a viagem eu só queria um carro que andasse com segurança, mesmo que fosse inferior e mais barato do que paguei.

O corsa chegou e absurdamente estava em uma situação infinitamente melhor de conservação do que o Prisma 1.4. Ou seja, completa falta de profissionalismo, qualidade e noção de risco entregar a turistas que não conhecem a cidade um veículo que é uma verdadeira bomba relógio.



Eduardo Lemos