Quero meu dinheiro
Respondida
Joinville - SC
12/02/2021 às 16:30
ID: 119581009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações"Não consigo resgatar meu dinheiro, fica só em resgate solicitado e o dinheiro não sai da conta só depois de uns dias volta para a mesma página de solicitação de resgate de novo. Ninguém da uma solução sobre isso. Na vaquinha online que é outro site vem uma confirmação por email e logo 2 ou 3 dias o dinheiro já está na nossa conta, e esse site de doação legal não, não sei como funciona.
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Resposta da empresa
12/02/2021 às 16:49
Olá, Taize!
Verificamos em seu cadastro que pode ter algum erro de informação em seu dados bancários.
Por isso a transferência do valor arrecadado para a sua conta está retornando.
Pedimos, por gentileza, que revise os dados bancários informados na nossa plataforma.
Lembramos que a conta bancária deve possuir o mesmo CPF cadastrado em nosso site.
Atente-se também para os zeros antes do número da agência e da conta bancária.
Eles devem ser preenchidos também para que a gente consiga efetuar a transferência corretamente.
Qualquer coisa é só entrar em contato com a gente pelo e-mail *******, o formulário de contato no site ou pelo fone*******.
Atenciosamente,
Equipe Doação Legal