VALORES NAO REPASSADOS
Resolvido
Parnamirim - RN
16/10/2023 às 18:03
ID: 174072391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma campanha pedi o resgate e já se passou 10 dias e esse valor ainda não caiu. Entro em contato porém demoram dias para responder e mesmo assim sem nenhuma solução. Quero expressar aqui que se não cair na minha conta o valor total ate amanhã irei prestar um boletim de ocorrência.
Muito chato isso. Perdi até o prazo do qual fiz a campanha.
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Resposta da empresa
18/10/2023 às 16:34
Prezado Yuri,
Agradecemos por entrar em contato e por sua compreensão em relação ao não pagamento. Queremos pedir desculpas pela inconveniência que isso possa ter causado e pela demora no atendimento.
Ficamos cientes do problema, identificamos o ocorrido e, imediatamente, tomamos as medidas necessárias para corrigi-lo. O pagamento foi processado e devidamente regularizado.
Entendemos o quão importante é manter um bom relacionamento e garantir que nossas obrigações sejam cumpridas. Agradecemos por sua paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
01/11/2023 às 13:44
resolveram, mas depois de muita reclamao, nao recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5