Peça Faltando no Produto Adquirido
Resolvido
Campinas - SP
21/08/2024 às 10:54
ID: 195688065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Prezados,
No último domingo, realizei uma compra , hoje, ao abrir o produto, percebi com tristeza que estava faltando um vidrinho. Como não moro na região, gostaria de saber se vocês conseguem fazer a entrega dessa peça.
É importante ressaltar que o produto que peguei na loja estava em ordem, mas na hora da compra, me informaram que iriam buscar no estoque com a caixa fechada, e eu não fiz a conferência naquele momento.
Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo orientações sobre como proceder para resolver essa questão.
Atenciosamente, Juliana Silvestre
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 14:39
Olá Juliana, tudo bem? Não localizamos a sua compra conosco.
Não temos loja física atualmente e portanto, se obteve algum problema com o produto, deverá ser tratado diretamente com a loja responsável pela venda.
Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 17:24
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9