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Almirante Tamandaré - PR

26/10/2024 às 10:35

ID: 200570803

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Comprei uma torneira com eles, no app do mercado livre, uma torneira que me chamou a atenção, segundo o anúncio era de aço inox e uma modelo que eu realmente queria, pois bem, chegou outra de outro modelo e material, mas como eu estava precisando da torneira urgente acabei colocando no lugar da antiga, e repassando novamente no app do mercado livre ai notei que o valor da torneira recebida era um valor bem abaixo do que eu paguei, mandei mensagem para o vendedor que de começo me atendeu bem, e disse que precisava do produto para liberar o estorno, avisei que tihha colocado no lugar da antiga mas que ia dar um jeito de colocar outra mesmo quebrada para efetuar a devolução, mandei o pacote para a devolução, pois ia precisar comprar outra torneira ja que aquela não era a que eu solicitei, além de nao ser do modelo da matéria correto ela ainda tinha baixa vazão de água, mandei o produto de volta para o vendedor e hoje recebo a notificação de que a devolução foi recusada por marcas de uso, pois bem mesmo não vendo essas marcas de uso nas fotos que me mandaram, não nego que precisei usar o produto, mas o valor da torneira que comprei e o valor da torneira que recebi são diferentes, hoje a torneira está novamente em rota de entrega para minha casa, então eu apenas quero que o vendedor faça o estorno da diferença de valor de uma torneira para outra, para eu não ficar tanto no prejuízo assim ! Mandei msg para o vendedor e não tive mais retorno!