Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de contribuição
Respondida
Campinas - SP
03/07/2026 às 19:05
ID: 253043093
Meus dados:
*****
cpf *****
Celular: *****
Contribuo desde o início deste ano e pedi há dois meses
para parar de contribuir.
Até agora continuam debitando em minha conta.
Não quero porém acho que terei que fazer: Bloquear
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:29
Olá Cláudio! Tudo bem?
Me chamo Pricila e faço parte da equipe de suporte ao Doador da Doare.
Antes de mais nada, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado. Verifiquei em nosso sistema que havia uma assinatura recorrente ativa para a Ação da Cidadania, mas já realizei o cancelamento conforme sua solicitação.
Identifiquei também que existe uma parcela paga no valor de R$ 103,24. Gostaria de confirmar se você deseja que seja feito o reembolso desse valor.
Fico à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Aguardo um retorno.
Abraços,