Não recebi o link para redefinição de senha e desejo cancelar a assinatura.

Question

Estou tentando acessar minha conta de doador na doare redefinindo a senha, mas falam q enviaram um link no meu ***** para recuperação de conta, mas não chegou nada. Já conferi e o ***** q coloquei la está correto, estou há alguns dias nesse processo, mas nada, gostaria de resolver esse problema, quero conseguir acessar minha conta e cancelar a assinatura!

Accepted Answer

Olá Mileny,

Tudo bem? Aqui é a Isabella, da Doare.

Verifiquei em nosso disparador de e-mails e o seu e-mail estava na lista de cancelamento de inscrição de recebimento, portanto você não estava recebendo o e-mail de recuperação de senha do Painel do Doador.

Mas acabei de retirá-lo da lista e reenviar o e-mail, por favor pode verificar se recebeu.

Também efetuei o cancelamento da sua assinatura de doação, conforme solicitado.

Fico à disposição.

Atenciosamente,

Não recebi o link para redefinição de senha e desejo cancelar a assinatura.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor