reembolso de pix automático sem autorização

Bom dia Leticia,
Tudo bom?

Me chamo Ana Costin e faço parte do time de Suporte ao Doador aqui na Doare.

Localizamos uma assinatura de doação mensal cadastrada em seu CPF, para a ONG Jardim das Borboletas cadastrada em janeiro de 2026 no valor de R$30,00 via Pix.

Já foram pagas 4 doações através dessa assinatura recorrente, nas datas de 02/01/2026, 28/02/2026, 31/03/2026 e 30/04/2026.

Por favor, nos confirme quais das doações você deseja o reembolso.

Ficamos em seu aguardo,

Abraços.

Desejo reembolso de todos não autorizei nada

Bom dia Leticia,
Tudo bom?

Confirmamos o reembolso das doações pagas nos meses de fevereiro, março e abril, bem como o cancelamento da assinatura para que você não receba novas cobranças.

A doação referente ao mês de janeiro, segue em andamento o estorno em breve lhe traremos a conclusão.

Atenciosamente,