Atraso na entrega de bota comprada em julho e falta de retorno da loja

Olá!

Localizamos seu pedido em nosso sistema e ele já está sendo acompanhado pelo nosso time. Identificamos que o atendimento está sendo feito via e-mail, que é nosso canal oficial para tratar pedidos e soluções.

Pedimos desculpas pela demora no retorno recente e reforçamos que você será respondida por lá mesmo. Seguimos à disposição para resolver da melhor forma.

Estou no aguardo da resolução do meu problema .