Não recebi o código de rastreio e empresa não responde

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorriso - MT

05/01/2026 às 12:56

ID: 236647225

Fiz a compra já tem mas de um mês, e nao me mandaram o código de rastreio mando msg eles não respondem quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 13:44

Olá, Nathalia! Tudo bem?

Acabei de verificar seu contato e, para conseguirmos te ajudar da melhor forma possível, peço por gentileza que entre em contato conosco através do e-mail [email protected]
.

Por lá conseguimos localizar seu pedido com mais precisão, analisar toda a situação e resolver o seu problema de maneira rápida e completa.

Fico no aguardo do seu e-mail. Estamos aqui para te ajudar no que precisar!

Réplica do consumidor

09/01/2026 às 14:08

Eles informa o e-mail para tentar resolver o problema e não respondem sacanagem em podia pelo menos devolver o dinheiro

Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 23:03

Pessimo [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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