Não recebi o código de rastreio e empresa não responde

Não resolvido
Sorriso - MT
05/01/2026 às 12:56
ID: 236647225
Fiz a compra já tem mas de um mês, e nao me mandaram o código de rastreio mando msg eles não respondem quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 13:44
Olá, Nathalia! Tudo bem?
Acabei de verificar seu contato e, para conseguirmos te ajudar da melhor forma possível, peço por gentileza que entre em contato conosco através do e-mail [email protected]
.
Por lá conseguimos localizar seu pedido com mais precisão, analisar toda a situação e resolver o seu problema de maneira rápida e completa.
Fico no aguardo do seu e-mail. Estamos aqui para te ajudar no que precisar!
Réplica do consumidor
09/01/2026 às 14:08
Eles informa o e-mail para tentar resolver o problema e não respondem sacanagem em podia pelo menos devolver o dinheiro
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 23:03
Pessimo [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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