Contestação de pagamento
Não resolvido
Bauru - SP
31/03/2025 às 14:57
ID: 213555621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá três semanas que a Dobank Tecnologia de pagamentos, CNPJ *****, fez a contestação de três pagamentos de ***** feitos na conta do Banco do Brasil onde eu moro. Esses pagamentos foram pedidos pelo App da Leo Burnett Ltd quando eu estava como funcionário online, realizando tarefas diárias. Essa plataforma deu o [Editado pelo Reclame Aqui] no dia 16 de fevereiro de 2025. Meus ganhos que ainda estavam no App foram perdidos. A Dobank Tecnologia de pagamentos não apresentou nenhuma prova de que esses pagamentos feitos pra mim foram [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu trabalhei, ganhei e pedi o saque pelo App e o banco fez o pagamento. Não fraudei ninguém, pelo contrário, também fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e perdi dinheiro. Quero que o BB cancele a contestação e desbloqueie minha conta urgente. Centenas de pessoas no Brasil tiveram grandes prejuízos quando o App da LB foi cancelada. Há outras pessoas reclamando no RA do mesmo banco. Alegando que esse banco está dando [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] nessas pessoas. No meu caso , preciso que o Banco Central aceite o meu pedido e de a causa a meu favor. Obrigado.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 12:42
Olá Nelson .
Lamentamos o ocorrido!
Somos uma empresa de meios de pagamentos e atendemos a diversos seguimentos. Sugerimos que você entre em contato com a empresa na qual você comprou o produto/serviço.
Se você acredita que foi vitima de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui], vamos ajudar você neste processo. Orientamos que você entre em contato com a sua instituição que deu origem ao envio do pagamento e solicite um bloqueio MED (Mecanismo Especial de Devolução).
Desta forma, a Dobank será notificada pelos canais oficiais do meio bancário e seguirá os protocolos impostos pelo Banco Central.
Equipe Dobank
Consideração final do consumidor
01/07/2025 às 10:27
Empresa que fez parte de uma plataforma Leo Burnett, cometendo [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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