Pedido sumiu do site

Resolvido
Guarulhos - SP
12/04/2024 às 12:20
ID: 186637665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/03 fiz uma compra na campanha que fizeram e com uma promessa de entrega mais rapida, paguei pela entrega em até 8 dias uteis.
Acontece que entro no site e não tem mais meu pedido, nem mesmo os pedidos que eu já avia feito, é como se eu nunca tivesse feito pedido na loja.
Não sei nem como rastrear o ******* que fiz porque ele simplismente sumiu da plataforma deles.
Entrei em contato com a loja através do whats e não obtive resposta, hoje fas 12 dias uteis e nada.
Pedido #1759882 realizado em 27/03/*******
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 12:46
oiii day, está tudo certo com o pedido e na sua conta no site vc pode visualizar seus pedidos antigos abaixo de pedidos.
Consideração final do consumidor
12/04/2024 às 13:32
Rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6