Pessima qualidade e assedio
Não resolvido
São Paulo - SP
05/10/2022 às 22:36
ID: 151340047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma carteira da marca Dobra, e eh um produto de pessima qualidade. O material eh escorregadio, escapa das mais o tempo todo, e nao "segura" nem cartoes, nem qualquer outra coisa que guardamos na mesma.
Ja esta toda amassada, e nao eh tao à prova dagua como eles prometem. Mas o pior eh a quantidade de emails que a Empresa nos envia a Todo o tempo, oferecendo mais produtos e enchendo a paciencia de uma forma que nunca vi. Fiquem longe deles !!
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Resposta da empresa
09/10/2022 às 11:50
oi Clayton, tudo bem?
obrigado pelo feedback. falhamos muito em não ter dado um double check na hora de tirar seu email da nossa base para que vc não recebesse mais nossas comunicações, mas pode ficar tranquilo que a partir de agora, de fato, vc não receberá mais nada. te peço desculpas por isso.
quanto ao produto em si, talvez realmente seja algo que não é do seu perfil e uma carteira mais tradicional faça mais sentido. temos mais de ******* mil clientes que usam e curtem muito a carteira e todos os outros produtos.
só é importante pontuar que de fato o produto é resistente a água, conforme os próprios laudos técnicos do Tyvek e não é algo que a gente diz que é.
abraço
Consideração final do consumidor
09/10/2022 às 12:09
Arrogantes ao se referirem a um produto de pessima qualidade. No dia em que a resposta foi enviada, eu ja tinha recebido mais Duas comunicacoes oferecendo produtos deles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1