Produto com peças faltando e sem retorno da loja para devolução ou resolução.
Resolvido
Salvador - BA
04/10/2025 às 13:32
ID: 228522273
Comprei produto de um revendedor desta marca e na caixa do kit mesa + 4 cadeiras veio faltando o encosto e o kit de montagem da mesa impossibilitando o uso.
Solicitei cancelamento da compra e devolução por falta de retorno.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 15:43
Olá!
Conforme conversamos por WhatsApp, já identificamos o ocorrido e informamos que o envio das peças faltantes está sendo realizado pelos Correios. Assim que o pedido for postado, encaminharemos o código de rastreio para acompanhamento da entrega.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Dobuê Movelaria
Consideração final do consumidor
18/10/2025 às 12:29
Obrigada pela rápida resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10