Produto sem qualidade
Não resolvido
Parnamirim - RN
02/04/2025 às 06:52
ID: 213714557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa com 4 cadeiras ha 2 anos e em poucos meses a cadeira foi abrindo a perna ate quebrar a madeira. Solicitei a troca da perna quebrada e depois de muito tempo, consegui retorno, porém apos toda burocracia foi mandado apenas 1 perna, sem poder ter nenhuma reserva diante da fragilidade do movel.
Essa semana passado ja 1 ano da compra outra cadeira quebrou!!
Se eu tivesse visto antes as reclamações aqui jamais teria adquirido, a maior parte fala do quanto as madeiras são frágeis, sem qualidade e quebram do nada. A mesa foi cara, era lançamento na epoca comprada e infelizmente so tem beleza.
Estou agora precisando reforçar todas elas com algum material para evitar a quebra de todas.
Absurdo investimos no produto caro e não entregaram qualidade.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 11:16
Sentimos muito por, infelizmente, o móvel não ter atendido suas expectativas. Acreditamos que tenha ocorrido alguma falha, pois nossos móveis são projetados com foco na qualidade e durabilidade.
Lamentamos profundamente pela sua experiência negativa com nossos produtos.
Estamos sempre buscando melhorar
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 11:22
Infelizmente não dei sorte ou realmente o produto condiz com todas reclamações que vi sobre a quebra fácil das cadeiras. Decepcionada pois foi um produto caro e realmente não atendeu as expectativas por ser frágeis, a madeira ter esgarçado duas vezes com uma pessoa que tem so 55kg e com pouco uso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2