Produto de baixa qualidade e preço abusivo
Não resolvido
Taubaté - SP
30/06/2025 às 12:24
ID: 220879849
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Realizei uma compra pela Doca House( pedido ***** ), o referido pedido demorou muito mais que o previsto e material de baixa qualidade,muito diferente do apresentado nas fotos.
O site também cobrou um preço muito maior,na TAMU o mesmo produto,que paguei 346 reais ,estava por 88 reais.Me parece que a empresa compra pelo TAMU e revende por um preço muito maior.
Desta vez fui enganado,nunca mais compro nada neste local que engana o consumidor.
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 15:02
Olá, José
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Doca House
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 18:40
Péssima
Produto muito caro para a baca qualidade do mesmo,demorou muito mais para entregar e o mesmo produto pode ser encontrado em outra loja por 1/4 do preço
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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