Docctor Med Campinas

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Campinas - SP

06/05/2024 às 11:52

ID: 188169461

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Bom dia, por favor eu não queria chegar ao ponto de registrar essa reclamação por aqui, mas infelizmente a atendente M. S. me obrigou a isso, nem se quer se mostrou interessada a solicitar auxílio de alguém da clínica ou mesmo do médico para poder me ajudar. Estou tratando de depressão forte e acabei não me atentando a data da receita médica do dia 26/04 para pegar a medicação no posto de saúde. Solicitei ajuda pelo suporte Whatsapp da clínica e infelizmente a única resposta que a atendente soube me dar é que eu teria que pagar uma nova consulta, somente para atualizar a data da receita que já paguei uma vez para obter.
Atendente não possui um atendimento humanizado e não se dispôs nem a tentar ajudar o próximo. Me desculpem, mas mesmo que tem regra a seguir ela não precisava ser tão taxativa nas resposta e totalmente inflexível. Muito obrigada a atenção de todos e espero obter um retorno ou pelo menos uma atenção pelo ocorrido, devido a minha situação emocional.