Demora excessiva em consulta médica na Docctor Med de Gravataí com paciente em dor.
Respondida
Gravataí - RS
18/03/2026 às 10:13
ID: 243607303
Levei minha mãe para consultar com a clínica geral pois está com fortes dores abdominais na Docctor Med unidade de Gravataí/RS. A mesma estava atendendo medicina do trabalho no mesmo dia, ficamos mais de 1 hora aguardando e minha mãe com dores. O valor da consulta é acessível e sempre consultamos nesta clínica, mas não justifica esta espera absurda.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:58
Olá!
Lamentamos pela demora no atendimento relatada e entendemos o desconforto causado, especialmente considerando que sua mãe estava com dores no momento da espera.
Pedimos desculpas pela experiência e informamos que a unidade já foi notificada para alinhamento e revisão dos fluxos de atendimento e organização das agendas, buscando evitar ocorrências semelhantes.
Agradecemos pelo seu feedback.
Atenciosamente,
Equipe Docctor Med