Viagem ruim , comida ruim , ônibus péssimo !!!
Respondida
Acaraú - CE
30/11/2016 às 16:31
ID: 22504505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pacote com a decolar de dois passeios e um deles foi esse pra Angra dos Reis . Primeiro o ônibus era muito ruim lento e ainda vazava água dentro molhando todo mundo . Depois o passeio é bom no barco mas não tem onde comer e quando para são quatro barracas em uma praia isolada com a comida horrível , várias pessoas como nós para não ficarmos com fome comemos um pastel . Fico indignada com essas coisas . Se várias empresas se dispõem a organizar passeios e só existe um local ou única parada pra almoço em um passeio que dura o dia todo , precisam oferecer refeições de qualidade . E pra finalizar chegamos no hotel quase meia noite .Não indico essa empresa pra ninguém .
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Resposta da empresa
25/03/2025 às 17:01
Prezada
Agradecemos seu feedback e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido durante o seu passeio. No entanto, gostaríamos de esclarecer que não temos vínculo com a Decolar e não realizamos a venda de pacotes por meio dessa plataforma.
Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, mas não temos gerência sobre os serviços de transporte contratados por terceiros nem sobre a infraestrutura dos restaurantes disponíveis nos locais de parada.
Diante disso, pedimos gentilmente que a reclamação seja direcionada à empresa responsável pela venda do pacote e que a retirada dessa avaliação seja considerada, uma vez que não reflete diretamente nossos serviços.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações sobre nossos passeios, ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Doce Angra Turismo