ENTREGA DE PRODUTO ERRADO-SEM DEVOLUÇÃO E RESSACIMENTO

Não respondida
Canoas - RS
07/10/2021 às 11:16
ID: 130840673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa de luvas PELO Mercado Livre( vend. Marcio M Ferreira-DOCE AROMA) e recebi um pacote com meia dúzia de protetores auriculares. Entrei em contato com ML para devolver e solicitar o ressarcimento do valor ou a entrega das luvas que preciso muito e a resposta foi que a compra não tem garantia e assunto encerrado! JÁ O VENDEDOR DOCE AROMA diz que não tem controle sobre as entregas, pois quando é venda "FULL" o ML entrega o que tem nos depósitos. Preciso das luvas ou o valor de volta. Eu não tenho obrigação de saber se tem venda garantida e o Mercado Livre tem a obrigação de entregar o que foi vendido! MAIS DE 15 DIAS E NADA DE RESOLVEREM! Aguardo uma solução urgente!