Doce Charme

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/11/2024 às 18:52

ID: 201320707

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Prezados,

No último sábado, efetuei a compra de dois vestidos por meio de vosso site, contudo, após a finalização da transação, não consegui localizar o CNPJ da empresa, o que me gerou grande insegurança quanto à regularidade da operação. Além disso, não obtive êxito em estabelecer qualquer forma de contato com o atendimento ao cliente, o que tem agravado ainda mais minha apreensão, uma vez que até o presente momento não recebi as mercadorias adquiridas.

Diante do exposto, venho, por meio deste, solicitar com urgência a atualização sobre o status do meu pedido, bem como a disponibilização de um canal de comunicação efetivo para esclarecimentos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, que assegura a transparência nas relações de consumo e o direito à informação.

Aguardo providências imediatas e resposta dentro do prazo legal.

Atenciosamente.