Atraso na entrega e falta de código de rastreio para Meia-Calça Peluciada Glamour
Resolvido
Sinop - MT
11/08/2026 às 10:01
ID: 256147627
COMPREI DIA 26/06/2026 Meia-Calça Peluciada Glamour × 1 D
Preto / M (40 a 42) NO SIT DOCE INVERNO MODA PAGO NO PIX E ATÉ AGORA NÃO RECEBI O PEDIDO E APENAS UM EMAIL COM RESUMO DO PEDIDO. NÃO TENHO CÓDIGO DE RASTREIO NEM CONTATO TELEFONICO. TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 07:24
Olá Lucélia, bom dia!
Tudo bem?
Recebemos a sua notificação pelo ReclameAqui e constatamos que o nome em questão da loja que você realizou a compra, não é o mesmo que o nosso.
Nós somos a Doce de Coco Tricot conforme nosso CNPJ *****, com fábrica em Jacutinga, sul de Minas e lojas físicas em São Paulo e Belo Horizonte. Trabalhamos no segmento de moda feminina em tricot há mais de 30 anos, onde você pode ter acesso ao nosso site oficial www.docedecoco.com.br , onde também verá que em nosso catálogo de produtos não trabalhamos com meias conforme descrito na sua reclamação.
A loja em que você realizou a compra é Doce Inverno Modas, a qual desconhecemos e não temos contato algum.
Ficamos a disposição para demais esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 11:14
nao é a mesma empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7