material sem garantia arrumam pretexto pra nao trocar os produtos

Question

Era uma consumidora assídua da Loja, como dizem DDC lovers, não serve para nada, produtos caríssimos e qualquer problema que tenham arrumam desculpa para não trocar, nao quiseram trocar uma blusa, que por ansiedade minha tirei a etiqueta, mas ao provar ficou curta, nao me deram assistencia em uma calça que esta cedendo a trama a cada usada, perderam uma cliente que gasta mais de R$ *******,00 por compra..
decepcionada!!!!

Accepted Answer

Olá,

Todas as compras da Doce de Coco Tricot, acompanham o guia de trocas e instruções para uso e lavagem das peças.

Não realizamos trocas de peças sem a TAG, a mesma retornou para nossa fábrica com o tag violado (cortado) e também com forte cheiro de perfume.

Estaremos realizando o envio da peça novamente para a cliente.

Em questão da calça, a cliente nos informou que a peça foi lavada em uma lavanderia, por tricot ser uma peça delicada aconselhamos que a lavagem seja feita de forma manual para que não danifique a peça. Oferecemos o ajuste da peça, porém a cliente não demonstrou interesse no mesmo.

Ficamos a disposição para demais esclarecimentos.

Att,

Doce de Coco Tricot

material sem garantia arrumam pretexto pra nao trocar os produtos

Resposta da empresa