Atraso na entrega da melatonina e dificuldade para obter o estorno do valor pago
Respondida
Curitiba - PR
10/12/2025 às 15:42
ID: 234346161
Fiz uma compra no dia 17/11 e de uma melatonina paguei a mais para ter o envio em 3 dias chegar até mim em 3 dias e hoje nós estamos no dia 10 e até agora eu não tenho previsão de entrega e eu pedi o estorno do valor eles disseram que não vão fazer o estorno desse valor e eu quero realmente o estorno do valor que eu paguei para essa empresa que não fez jus ao que ao que tava combinado ali que o que foi combinado entre consumidor e a empresa
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 18:12
Olá, Moniciele.
Conforme nossos registros, o seu pedido foi entregue em 26/11. Na ocasião, você nos confirmou o recebimento por meio de mensagem enviada em nosso Instagram.
Dessa forma, considerando a confirmação da entrega e a conclusão do atendimento, entendemos que a solicitação foi devidamente atendida e damos este caso por encerrado.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Delicias Fit