Idosa não recebe melatonina ou estorno após três meses da compra de R$ 139,90.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2026 às 15:09
ID: 251349721
IDOSA COMPRA MELATONINA HÁ TRES MESES NEM RECEBE O PRODUTO E NEM O ESTORNO. Empresa alega que não tem o produto e nem o dinheiro. 139,90 . E ai? Como fica isso? Só o Reclame Aqui para resolver. TRES MESES!!! Será que essa empresa existe. Abaixo o comprovante do deposito de MARÇO!!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 18:00
Olá, Raquel.
Esta é a sua terceira compra conosco, e as duas anteriores foram entregues com sucesso. Inclusive, anexamos o print do feedback positivo que você nos deixou nessas compras anteriores.
Desde o início, fomos transparentes sobre a situação do nosso caixa e jamais deixamos de prestar retorno às suas mensagens. Prezamos pela honestidade e pelo respeito aos nossos clientes, mantendo você informada sobre cada etapa do processo.
Conforme informado, o seu estorno está programado para ser realizado ainda esta semana. Assim que a operação for concluída, compartilharemos o comprovante com você. O produto adquirido retornará ao nosso estoque após a finalização do processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Delicias Fit
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 20:18
Eu ja comprei com eles outras vezes. Que pena que dessa vez deu errado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8