Reembolso pendente e parcelado de compra à vista não entregue
Em réplica
Paulínia - SP
12/09/2025 às 22:35
ID: 226799703
Realizei uma compra A VISTA em 31/07/25. Apos o prazo para a entrega entrei em contato e fui informado que atrasaria. Depois de nao chegar na nova data prevista solicitei o estorno. A empresa ate o momento fez 02 pgtos em datas diferentes e nao termina de reembolsar. Um absurdo. O reembolso deveria ser total e em 1 UNICA parcela - a pessoa me indicou por escrito a razao do pagamento em parcelas ($)... Estou ha dias solicitando que pague o valor faltante. Nao ha resposta.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 18:23
Olá, Elemer,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que seu estorno será finalizado no início da próxima semana.
Agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 08:08
Passaram-se mais de 45 dias desse minha reclamacao inicial. Apesar da empresa ter indicado que faria o pgto faltante no inicio desta semana, nao fez. Continua em aberto.
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 18:40
mais uma semana se passa. nenhuma acao da empresa.
Réplica do consumidor
16/11/2025 às 19:31
mais uma semana se passa. sem contato, sem explicacao e sem deposito. realmente, sem comentarios
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 22:35
vamos virar o ano!! e continua em aberto o reembolso de valor pago.
Réplica do consumidor
17/02/2026 às 06:30
o tempo passa, e nada