Nao entregaram e nao querem devolver meu dinheiro.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2025 às 11:36
ID: 214822503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra em Fevereiro depois do prazo estipulado por eles fiz contato sempre estao pedindo mais tempo e quando pedi o reembolso nao querem https://******* falando que estao sem tempo para fazer o reembolso (Lembrando que fiz a compra em Fevereiro e ja estamos em ABRIL). Muita falta de compromisso com o consumidor. Preciso do meu dinheiro e a empressa nao quer devolver.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2025 às 11:40
Olá,
Conforme registrado em nossos atendimentos por e-mail e chat, o produto solicitado por você foi devidamente oferecido e o valor acordado também foi informado com antecedência.
Entendemos que, posteriormente, você optou pelo estorno, e mesmo assim seguimos com o processo de forma transparente. A data para efetivação do estorno já foi marcada e está dentro do prazo informado previamente.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes, e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 09:34
Nunca devolveu o dinheiro e agora sumiu. Site fora do ar. [Editado pelo Reclame Aqui] não compre nada.
Réplica do consumidor
02/07/2025 às 15:19
[Editado pelo Reclame Aqui] NAO COMPRE