pedido incompleta e mto atrasado
Em réplica
Londrina - PR
06/05/2025 às 15:58
ID: 216401217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido pelo site ***** em dezembro de 2024.
a entrega era pra ser dia 20/1/2025 eles atrasaram 3 meses pra entregar e ainda por cima só entregaram meu pedido parcialmente.
após reclamar por email foram super mal educados e disseram que iriam devolver o restante por pix.
ja estamos em maio e até agora nao devolveram meu dinheiro.
Essa empresa é horrivel, [Editado pelo Reclame Aqui] nao caiam.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 14:44
Olá, Luís.
Já oferecemos seu estorno em 8 ocasiões, mas você preferiu insistir no envio do produto, mesmo sabendo do atraso por parte do fornecedor.
Encaminhamos corretamente o que estava disponível e, quanto ao restante, propusemos o estorno que você recusou inicialmente.
Conforme sua solicitação, o estorno será encerrado no dia 13/05, encerrando também este assunto.
Aquilo que você alega ser [Editado pelo Reclame Aqui] será tratado judicialmente, e você responderá por isso na justiça.
Já encaminhamos todos os nossos dados e esclarecimentos. Somos uma loja ativa na Shopee, com dezenas de depoimentos positivos de clientes reais. Não precisamos mais provar nada a você a partir de agora, a questão será tratada exclusivamente com o nosso jurídico.
Réplica do consumidor
15/05/2025 às 21:10
cade meu pix???
mais uma vez voces prometem algo e nao cumprem.
me disseram q o pix de estorno seria enviado dia 13/5 e até agora nada.
e ai vao enrolar até qndo???
Réplica do consumidor
13/06/2025 às 03:33
empresa de fachada, nao entrega e nao devolve o dinheiro
cuidado nao caiam nessa cilada