Doce Delicias

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Londrina - PR

09/06/2025 às 20:46

ID: 219248351

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Dia 28 de fevereiro realizei um pedido no valor de R$ 244,92 na loja Doce Delícias, fazendo pagamento por pix. Os produtos constavam, na data, como disponíveis. No entanto, por meses, cobrava da empresa a entrega e eles sempre informavam que estavam aguardando o recebimento do produto. Inclusive, ofereceram outros formatos do produto, mas sempre declinei por não ser o que tinha comprado. Em 29/04/25, solicitei cancelamento do pedido por indisponibilidade do produto. No site da empresa, informavam que o reembolso seria feito em até 7 dias. O reembolso não aconteceu neste prazo, então entrei em contato com eles e me informaram que o reembolso seria realizado em 20/05/25. Como o reembolso não ocorreu nessa data, entrei em contato novamente com a empresa e informaram que o reembolso seria no dia 31/05/25. O reembolso ainda não foi realizado até a data de hoje 09/06/25. Nesse meio tempo, informei a empresa de que havia sido complacente o suficiente com eles, na tentativa de resolver o problema diretamente com eles, mas que não iria esperar mais. Então publico esta reclamação como tentativa inicial de resolver o assunto.