Compra feita em pix

Não resolvido
São João de Meriti - RJ
11/11/2024 às 13:13
ID: 201747441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz uma compra na doce encanto, a compra foi paga em pix, eles me enviaram um email dizendo que o tempo tinha sido expirtado e o pagamento não tinha sido feito ainda, porém eu respondi e enviei o comprovante.
No dia seguinte o email voltou dizendo que tinha tido um erro e o email não foi entregue.
A compra não foi finalizada, o número do pedido não foi gerado e os email voltam! Sendo que no meu extrato bancário o valor saiu da minha conta normalmente, o pagamento foi feito!
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Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 11:30
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! fui [Editado pelo Reclame Aqui]! comprei, paguei e não recebi o produto e nem o reembolso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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