Atendente me deixou falando sozinha
Não resolvido
Sertãozinho - SP
25/06/2021 às 16:20
ID: 125778829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente a falta de educação e profissional preparado deixa a desejar! A moça do whatsapp me deixou falando sozinho! Será que o dono ou gerência sabe disso? Por isso sempre compro na Biovea! Absurdo!
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Resposta da empresa
25/06/2021 às 16:56
Boa Tarde!
Carlos, nosso atendimento pelo whatsapp é feito de acordo com o fluxo de mensagens que nosso gerenciador disponibiliza. Verifiquei e houve demora, dentro da normalidade, porém o senhor foi respondido em todos os questionamentos apesar da fila.
Ressalto que estamos disponíveis em todos os meios de comunicação, além do whatsapp, chat on line, e-mail e no caso de urgência maior via telefones fixo e celular com disponibilização inclusive de uma equipe farmacêutica para o caso de dúvidas técnicas, o que o senhor poderia ter usado visto sua urgência.
Lamento sua experiência e disponibilizamo-nos em todos os veículos de comunicação para tirar dúvidas.
Att
Ana Carolina
Farmacêutica
Consideração final do consumidor
25/06/2021 às 20:42
Atendimento péssimo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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