Cobraram envio por motoboy mas enviaram por correios
Resolvido
Curitiba - PR
09/03/2021 às 11:24
ID: 120721315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Pedido #*******-01
Fiz um pedido com vcs, e para agilizar a entrega paguei mais caro pra vir por motoboy, para receber no outro dia, porém o que fizeram? Despacharam por PAC dos Correios (frete mais barato), o que irá atrasar a entrega por 7 dias.
E agora como vão resolver isso?
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Resposta da empresa
10/03/2021 às 11:08
Bom dia!
Rafael, o senhor acionou o reclame aqui para a empresa errada.
Em nosso sistema não consta nenhum pedido em seu nome, nem pelo seu e-mail e a numeração dos pedidos que emitimos constam apenas 5 números, o que não corresponde com a numeração que o senhor informa.
Caso haja algum print do pedido do senhor pode nos enviar que podemos auxiliá-lo a contactar a empresa correta.
Para quaisque dúvidas estaremos a disposição.
Ana Carolina
Consideração final do consumidor
10/03/2021 às 11:22
recebi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
11/03/2021 às 09:08
Bom dia!
Rafael, que bom que recebeu seu pedido, mas peço por gentileza que retire sua reclamação ou edite para a empresa correta pois sua reclamação está onerando a EMPRESA ERRADA.
Não foi conosco que o senhor comprou o senhor não tem nem ao menos cadastro na DOCE ERVA.
Ficaremos felizes em poder atendê-lo mas nunca foi o caso.
Att
Ana Carolina
https://*******