Reclamação sobre entrega incompleta, atrasada, com itens errados e sem reembolso.
Não respondida
Formosa - GO
17/07/2026 às 12:07
ID: 254169049
Efetuei uma compra dia 14/05/2026 de 17 peças.
Onde veio faltando 5 peças.
A mercadoria so chegou dia 22/06/2026 demorou 39 dias para chegar.
Eu sempre questionando o motivo da demora, varias vezes sem resposta.
Depois de dias sem resposta e mercadoria nao chegava, fui verificar o rastreio que me informaram e verifiquei que a mercadoria estava no em um endereço do Sul,e o endereço de entrega correto é do goias.
Questionei a pessoa que estava me atendendo, pegou outras peças e me enviou novamente e disse
que enviaram mas faltava 5 peças, para eu escolher novamente que nao cobraria frete, ou devolveriam o valor , resolvi escolhi as peças mas eles não enviaram!
E super demorado para responder.
Recebi a mercadoria dia 22/06/2026, faltando 5 peças e 2 pecas veio de cor diferente das que forma escolhidas.
Questionei novamente falaram que poderia escolher outras e as que veio de cor errada me reembolsariam.
Devido a demora nas respostas pelo whatsapp, porque nao atendem telefone, resolvi pedi o reembolso das peças que não vieram e as que veio a cor errada.
Passei todos os meus dados para devolução dia 02/07/2026: 493,00, encaminharam para fazer o pix e ate hoje não recebi.
Ate o momento nao recebi o reembolso e NAO RESPONDEM O WHATSAPP.
PRECISO DE UMA SOLUCAO O QUANTOS ANTES.
É um total de 493,00