Cliente solicita reembolso após atraso na entrega e recebimento de produto riscado e com defeito.

Não resolvido
Curitiba - PR
16/07/2026 às 21:40
ID: 254130837
Achei uma linha mais não eu não atirei, mas filho não retirei não, não joguei nenhuma bom mesmo.Aí eu vou sortear. Acho que tem que comprar
tem que experimentar.Olá tô mandando uma reclamação no nome da do aplicativo da minha irmã, eu sou *****, eu tenho uma reclamação da loja Doce Lar é do novo mundo. Eu comprei uma estante à vista com um colchão no valor de 3580 e eles me deram o prazo de 15 dias para entrega, eu comprei no dia 22/05 a estante de seria 15 dias mais ou menos não sei do 6, né? Aí quando foi no 22 do 6 eu tive primeiro contato alegando que a estante teria que fazer o pedido na fábrica mais 15 dias isso já fazia um mês após a compra. Aí ela queria queria me dar mais 15 dias para fazer pedido na fábrica. Eu falei que não daí ela pegou e fez uma ligação, nem mandou mensagem, nem áudio nada. Ela ficou para mim e daí eu falei que não que eu não queria não ia aceitar dela pegou e logo em seguida, ela me ligou de novo dizendo que ela tinha conseguido eu falei pedi para cancelar a minha compra.Aí eu até hoje não foi entrado em acordo, ela disse que a loja trabalha assim que não faz reembolso para devolver o meu dinheiro que eu não queria mais porque eles não cumpriram o prazo de entrega. Então eu queria o meu reembolso. Não quero mais esse estranho porque eu não confio na loja que numa hora precisava de 15
dias e depois.Me procura.no diaNo dia 27/06. Mesmo eu pedindo para cancelar minha compra no dia 27/06, ela pegou fez o pedido da estante. Ou pegou a estante da loja que tava tudo riscada com defeito. Não sei e mandou na minha casa. Eu não aceitei porque eu pedi várias vezes, eu cancelamento da minha compra por ter descumprido o prazo de entrega isso Demorou mais ou menos é um mês e meio por aí é mais ou menos após a compra então eu quero eu quero meu reembolso e eu não quero mais o produto porque eu não tive diálogo não. Teve acordo não teve nada então quero o meu reembolso.Como que eu posso confiar na loja que deu o prazo de 15 dias para entrega e 15 dias úteis e foi me entregar Mesmo eu pedindo cancelamento do produto da stamp no dinheiro o cancelamento e mesmo assim ela insistiu e entregar para mim. Eu não sei quem mais então quero meu reembolso. Eu não quero mais o produto porque eu não confio na
loja.
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:33
Péssima loja , simplesmente ignora o cliente.. não responde e não resolvem o problema. Não recomendo jamais essa loja.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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