Não entrega no Prazo e quando entrega vem com defeito

Question

Comprei um sofá nessa loja ,me prometeram uma data pra entregar e não cumpriram entregaram dois dias depois da data combinada,quando fui verificar não era o sofá que eu tinha escolhido pedi a troca,com muita luta consegui trocar,passou 1 dia percebi que a poltrona estava desnivelada pedi assistência técnica, pedi 1,2,3,4 e 5 dias e nada, sempre prometendo que vem e ninguém vem,não comprem com essa loja Tem uma na ***** e na *****, não cumpre com datas e nem com a qualidade do produto, vende um produto e entrega outro com defeito e não querem nem saber de resolver