Pedaço de torta chegou como raspa e loja não resolve o problema

Question

Fiz um pedido de um pedaço de torta e veio uma raspa toda revirada, fui reclamar mandei foto assim que chegou e só tive a resposta de que se quisesse poderia reclamar no Ifood, mas o erro não foi da entrega e sim da forma que o pedido saiu da loja, uma falta de respeito com o cliente, não foi por ter virado o pedido na entrega, e sim o pedaço que chegou para mim, na verdade nem foi um pedaço, foi uma raspa de torta