Doce Noivas

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Uberaba - MG

03/07/2023 às 00:59

ID: 167476847

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BOA NOITE! ALESSANDRA ESTOU TE
PROVANDO QUE SOU A NOIVA DA COMPRA DOS VESTIDOS DOS APP ESCRITOS NO TITULO.
FOI ENVIADO FOTOS NO APP DA COMPRA Q VC NAO ACEITOU REEMBOLSAR *******. VC NAO ACEITOU PERDER A VENDA E DISSE P MERCADO LIVRE QUE O VESTIDO FOI LAVADO E USADO , PARA NAO FAZER O VALOR DO REEMBOLSO. COMO DISSE ENVIAMOS FOTOS DA CERTIDÃO DE CASAMENTO, RG, FOTO DO CASAMENTO MOSTRANDO O VESTIDO QUE ME CASEI FIZ OS PEDIDOS************* E O *******. UM NO MEU APP E OUTRO NO APP DE MINHA MAE. OS 2 VESTIDOS FORAM ESPERIMENTADOS NO MESMO MOMENTOS. MAS NAO SERVIRAM JA FOI DETALHADO. EM ANEXO TEM FOTO
DO VESTIDO QUE ME CASEI FOI UM VESTIDO ALUGADO, NADA A VER COM O DO APP. TE FALO QUE COMO SOU A NOIVA, VOCE CAKUNIOU A MIM, SE VC FALOU QUE O VESTIDO FOI USADO E LAVADO. FOI MENTIRA SUA.
COMO VOU USAR UM VESTIDO QUE NAO ME SERVIU? E LAVAR 1 PEÇA QUE NAO USEI? NENHUM DOS VESTIDOS VIERAM COM ETIQUETAS.
ESTOU TE CONFIRMANDO SE FALARAM QUE USEI, FOI VOCE QUE FALOU , VC QUE É O FORNECEDOR.
EU NAO TENHO COMO PAGAR. UMA PEÇA QUE NAO USEI.
MINHA MAE QUE ESTA NO PREJUIZO. ESTA DESCONTANDO DA CONTA DELA. OS VESTIDOS NAO ME SERVIRAM, A ABERTURA DA FITA TERIA Q FICAR MUITO ABERTA PARA SERVIR, NAO DERAM CERTO
COMPARE OS PEDIDOS N
*******(NAO REEMBOLSADO)
PEDIDO N
*******(REEMBOLSADO).
FUI CALUNIADA, PORQUE SOU A NOIVA. PEDI TAMBEM OUTROS. VESTIDOS NO APP DI MERCADO LIVRE, OS FORNECEDORES FORAM HONESTOS, DEVOLVI OS QUE NAO SERVIRAM SEM PROBLEMA,

Alessandra , são provas para te comunicar que o vestido que vc não quiz reembolsar. Estava dentro das normas de política de devolução. não usei o vestido, não lavei, ele ficou apertado e foi devolvido sem nenhum cheiro de perfume, e não veio nenhuma etiqueta em nenhum dos vestidos. Eu esperimentei este vestido do pedido*************(você não reembolsou) no mesmo momento que experimentei o vestido do pedido ******* ( foi reembolsado)
Em Janeiro/******* marquei meu casamento para 10/02/23. conforme certidão de casamento no PG de compra daquele pedido
Dia 22/01/23 enviei mensagem pelo whatssap foto anexo, para minha mãe Cleila Sarah Leocadio da Rocha cliente do mercado livre para ela pedir pelo app dela 1 vestido de noiva para que eu experimentasse, enviei o link do vestido para ela pedir para mim, porque ja estava proximo do casamento, se nao gostasse ou servisse poderia devolver, desde que fosse dentro as normas de devolução, e estão dentro das normas eu sou cliente do mercado livre há anos e minha mãe foi lojista de confecções por 34 anos, ja sabemos as politicas de devoluções, em ******* que ela deu baixa na empresa. Então minha mãe pediu o vestido do link que informei resultando no ******* #*******. Por motivo de meu casamento, eu tinha varios pedidos em em meu cartão, e como voce deve ter visto as devoluções minha(deste pedido) e dela do ******* acima, são nos mesmos endereços.
O vestido que eu pedi chegou, ela deixou guardado para eu experimentar.
O vestido que ela pediu chegou dia 30/01/23. as 11:27 , ao chegar do trabalho tomei banho e experimentei os 2 vestidos no mesmo horario que experimentei um, ja experimentei o outro, o deste pedido desta pagina e o que ela pediu.
Os 2 vestidos não serviram eles tem fitas na parte das costas para ajustar a fita abrindo para servir em pessoas com manequim de numero maior. E no
tinha uma pessoa como testemunha em minha casa, conversando com meus pais ela veio nos ajudar ela e minha mãe me ajudaram a vestir os 2 vestidos, transpassando a fita para ajuste, eu não gostei do franzido das saias dos vestidos, as mangas ficaram apertadas e o trespasse teria que ficar muito aberto para me servir, portanto onde coloca o ziper ficou aparecendo o forro, por ter que ficar com abertura grande no trespasse das fitas, totalmente desconfortavel, pedimos devoluções dos 2 vestidos, do que eu pedi e do que minha mãe pediu, portando o que eu pedi veio mensagem para entregar devolução pelo mercado livre . e o que ela pediu, veio devolução pelo correio.
devolvemos os vestudos dia 02/02/23 o vestido que eu devolvi no momento da devolução ja recebi mensagem de reembolso e fui reembolsada no cartão de credito no mesmo dia 02/02/23. O vestido não chegou até sua mão para me devolverem o dinheiro. O vestido que minha mãe devolveu na agencia do correio dia 02/02/23 tambem, chegou ate voce dia 07/02/23 , o mercado livre enviou mensagem de devolução para minha mae dizendo que ela iria ser reembolsada. esta mensagem ela esta arquivada para averiguações.
Eu lhe pergunto! Porque assim que minha mãe sentiu falta do reembolso e te procurou te reclamando, vc omitiu respostas adequadas e claras para ela? sendo que vc disse que era somente com mercado livre, e ela reclamando para mercado livre sobre as dificuldades de comunicações entre as partes. vc fala que reembolso e notificações é com mercado livre e mercado livre fala que é com voce LOJISTA? Voces estão dificultando para que o cliente resolva o problema que voce causou e foi gravissimo.
voce está totalmente fora do CODIGO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR. Omissaõ de notificações. Dificultando a comunicação entre preposto Voce e Cliente, com falas negando a culpa de informações e veracidade do ocorrido, quanto a negativa de Reembolso.
Voce não foi sincera e OBJETIVA NAS INFORMAÇÕES COM A CLIENTE, você demonstrou insegurança na fala e com palavras duvidosas com desculpa de porque não fez o reembolso, a maioria de mercadorias entregue pelo mercado livre vêm Sem etiquetas. Nao veio 1 etiqueta se quer nem presa e nem solta.
Eu sou a noiva, devolvi o vestido dia 02/02/23,casei dia 10/02/23.
Jamais usaria um vestido q não me serviu, vc disse que estava com cheiro de perfume, você disse isto p o cliente mas apenas na quarta mensagem, então é duvidoso seu expressar.
A cada mensagem de resposta era diferente, 1 resposta de mensagem vc fala um defeito, na outra resposta outra fala, seu modo de expressar em pronúncias diferentes foi estranho não foi? Mas eu te digo,não usei o vestido, e não lavei, outra que pra que lavar algo q não usei? , e o tempo de chegada, entrega e devolução não daria p lavar. Vc fala uma avaria, mercado livre outra.
Cheguei do trabalho as 19 hs dia 30/11 numa segunda, tomei banho e esperimentei os 2 vestidos, como disse numa segunda feira, não teria o porque passar perfume, foi um pensamento negativo de sua parte para nos incriminar , o pior q vcs não enviaram provas, teriam que ter enviado no app de compras nos dias do recebimento da devoluçao.
As comunicacoes e informaçoes são obrigatórias de início ao término da compra.
Vc somente embolsou o dinheiro da venda e silenciou, foi uma atitude estranha e fora dos conceitos de codigo proteção e defesa do consumidor. A Atendente do Mercado livre disse para minha mãe: a senhora pode reunir as provas e procurar os órgãos disponíveis, de Proteção ao direito do consumidor.
Portanto esta é uma prova de que as atitudes do lojista e mercado livre estão dizendo avarias inexistentes por ser pronunciadas diferentes.
Este é um comunicado, provando que fui caluniada, e sem provas.
o consumidor tem que ter muito cuidado e tirar fotos antes de te devolver o produto que não deu certo, porque voce fala diferente do preposto e vcs não provam as calunias. nio app de devolução, quando a mercadoria devolvida está a caminho, como minha mãe enviou o vestido, na pagina de estatus da compra se diz DEVOLUÇÃO A CAMINHO e tem a pergunta, QUANDO TEREI MEU DINHEIRO? a resposta é QUANDO TEREI MEU DINHEIRO DEVOLVIDO, NA PARTE EM BAIXO DO APP as ultimas escritas sao SE O PRODUTO NÃO CUMPRIR AS POLITICAS DE DEVOLUÇÃO, ENTRAREMOS EM CONTATO COM VOCE.
Me responda! Onde voce prova que voce enviou notificações para o cliente(minha mãe) falando da negativa de reembolso? Não diga que é mercado livre que envia notificações, porque MERCADO LIVRE disse que é para falar com voce, ele não vao resolver, é somente com fornecedor. e ai?