Não respondem à solicitação de devolução

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2025 às 23:25
ID: 208698449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um conjunto de biquíni e uma calcinha de biquíni avulsa. Quero devolver a calcinha avulsa, enviei email solicitando o código de postagem, porém, 7 dias se passaram e simplesmente não me responderam. No site eles dizem que respondem em até 48 horas, mas não foi isso o que aconteceu.
Quero devolver o biquíni e receber o reembolso!!!
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Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 10:58
Resolveram depois que receberam uma notificação do Procon. Rapidamente fizeram o reembolso. Porém, levou dois meses para eu ver o meu dinheiro de volta. Não recomendo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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