Não respondem à solicitação de devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/01/2025 às 23:25

ID: 208698449

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um conjunto de biquíni e uma calcinha de biquíni avulsa. Quero devolver a calcinha avulsa, enviei email solicitando o código de postagem, porém, 7 dias se passaram e simplesmente não me responderam. No site eles dizem que respondem em até 48 horas, mas não foi isso o que aconteceu.
Quero devolver o biquíni e receber o reembolso!!!

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Consideração final do consumidor

09/04/2025 às 10:58

Resolveram depois que receberam uma notificação do Procon. Rapidamente fizeram o reembolso. Porém, levou dois meses para eu ver o meu dinheiro de volta. Não recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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