Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

09/02/2024 às 23:04

ID: 182330573

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei na Doce Papel, dia 29 de janeiro. A compra no valor total: R$*******,20.
O pedido veio incompleto e a compra do curso AULA ONLINE "BFF" no valor de R$ 88,00, só me deu dor de cabeça.
A aula só está disponível pelo Facebook e não está detalhado na descrição do produto.
Tentei acessar com a conta que eu tinha disponível e não consegui acesso. Como não consegui acessar a página, me respondeu que a professora ( ou ela) "iriam dar um jeito"!
Fiquei aguardando até hoje, dia 9 de fevereiro de ******* e nada!
Pedi o estorno do valor do curso ( sem material) que custa R$ 50,00 de acordo com o site e o valor ( R$30,00 ) dos itens que vieram faltando.
Me respondeu que a aula custa R$30,00!
Ou seja, não tem Idoneidade, sem contar com a falta de respeito!
Me respondeu por email: "Infelizmente não é vso bater uma varinha e a mágica acontece."
É assim que a Sra. Tayssa da Doce Papel, fala com o consumidor?!
Muita falta de respeito!

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Consideração final do consumidor

12/07/2024 às 10:40

Péssimo atendimento, parece que está falando com uma conhecida. Sem profissionalismo algum e desrespeitosa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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