Doce Rio - Fretamento e Turismo

Reclamar dessa empresa

Cataguases - MG

11/02/2016 às 22:37

ID: 16733862

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 08/12/******* fui pessimamente atendida pelo motorista Sr. ADEMIR da VIAÇÃO RIO DOCE.

O fato se deu ao embarcar no ônibus ******* na rodoviária de Cataguases com destino ao Rio de Janeiro, sendo que eu desembarcaria em Petrópolis, às 15hs. Já em Cataguases ele me impediu de usar o bagageiro alegando que,como eu iria desembarcar fora da Rodoviaria, não seria permitido. Até aí tudo bem se ele não me dissesse,com alguma grosseria que minha obrigação era pegar o ônibus da meia noite, como assim??Agora é o motorista dessa empresa que determina que horário devemos viajar?? Mas o pior estaria por vir. Em Petrópolis em vez de parar numa pista auxiliar em frente a rodoviária como sempre fazem, ele me deixou na estrada deserta, cerca de 1 km depois de eu estar próxima a cabine pedindo a ele para me deixar desembarcar. Dado a minha insistência e desespêro e ,muito a contra gosto, ele parou. Diante de minhas reclamações ele debochou, sorriu e respondeu que não dava a mínima se eu reclamasse na empresa. Tive que caminhar pela beira estrada por quase meia hora e atravessar com muito risco para minha vida por estar carregando bagagens e pela alta velocidade de ônibus e caminhões naquele trecho, para encontrar meu marido que me aguardava na Rodoviária.

Registrei queixa no livro da defesa do consumidor no guichê da empresa e Vou alertar quantas pessoas possa nas redes sociais e orgãos de imprensa para evitar que sofram o abuso que sofri.